13 Tipps für den falschen Umgang mit Komplexität -
So werden Sie im 21. Jahrhundert sicher scheitern

Von Maria Pruckner, Management Kybernetikerin

Komplexes enthält prinzipiell mehr Information, als das menschliche Gehirn erfassen kann. Wie man damit am Besten umgeht, lässt sich leider nicht in wenigen Worten erklären. Wir können immer seltener wissen, was richtig ist, bevor wir etwas getan haben und die Wirkungen erleben. Deshalb ist heute eine der besten Fragen: Wie müsste man es machen, damit es sicher falsch ist? Diese 13 Tipps führen Sie sicher in den Ruin!

1. Versuchen Sie erst gar nicht, komplexe Probleme zu lösen
Um komplexe Problem zu lösen, müsste man sie genau studieren - nicht an der Universität, sondern in der Wirklichkeit! Von der Wirklichkeit wissen wir wiederum gar nicht, was sie ist! Verschwenden Sie also keine Zeit damit. Versuchen Sie erst gar nicht, komplexe Probleme zu lösen. Arbeiten Sie nicht, tun Sie nur so als ob.

2. Nehmen Sie niemals das Wort Kybernetik in den Mund
Lassen Sie nicht zu, dass über Kybernetik gesprochen wird. Sonst spricht sich herum, wie man mit komplexen Probleme und Systemen erfolgreich umgeht. Geschieht es doch, sagen Sie laut und bestimmt: Das ist esoterischer Humbug, der von finsteren Gestalten zwecks totaler Kontrolle der Menschheit erdacht wurde! Das schreckt ab.

3. Achten Sie nur auf die Optik
Wenn Sie Probleme und ihre Lösungen darstellen müssen, reduzieren Sie diese exakt auf drei beliebte Aspekte. Zum Beispiel: "Freiheit, Gleichheit, Brüderlichkeit" oder "Motivation, Teamwork und Erfolg". Kreieren Sie dazu schöne Grafiken, harmonisch animiert. Das signalisiert Durchblick, Überblick und Ordnung und das beruhigt.

4. Nennen Sie nur begehrenswerte Ziele
Nennen Sie begehrenswerte Ziele, auch wenn sie gar nicht erreicht werden können. Sie werden der komplexitätsbedingten Eigendynamik halber ohnehin bald vergessen. Trumpfen Sie immer mit solchen Zielen auf, wenn alle anderen die Orientierung verloren haben. So täuschen Sie Führungskompetenz vor.

5. Wirken Sie brillant
Ob Sie tatsächlich brillant sind, ist unerheblich. Sie müssen nur brillant wirken! Üben Sie gekonnte Rhetorik. Glauben Sie fest an Wunder, das verschafft Ihnen leuchtendes Charisma. Arbeiten Sie an Ihrem Äußeren. Haben Sie auch als Mann keine Scheu vor tätowierter Permanentschminke. Lassen Sie die nötigen schönheitschirurgischen Eingriffe vornehmen. Die Schmerzen lassen meist irgendwann nach. Zeigen Sie sich oft genug in sexuell attraktiver Begleitung. So wird klar, dass Sie auch die wichtigste Sache der Welt locker im Griff haben.

6. Verwenden Sie immer die beste Ausrede
Was immer misslingt, schieben Sie die Verantwortung einfach auf Komplexität ab. Komplexität ist nicht sichtbar. Man hört sie auch nicht. Sie ist völlig geruch- und geschmacklos und sie fühlt sich nach nichts an. Man kann sie sich nur denken. Diese Ausrede funktioniert daher immer.

7. Verhindern Sie gute Leute
Sollten Leute auftauchen, die komplexe Probleme tatsächlich lösen könnten, bewerten Sie diese als intellektuelle Wichtigtuer, geistige Nieten und arrogante Selbstvermarkter. Geben Sie bedeutungsschwanger vor, aus gut informierten Kreisen unterrichtet zu sein, was der Jeweilige schon alles verbrochen hat. Näheres wollen Sie fairer Weise nicht sagen, um Bewusstem nicht mehr zu schaden, als er sich ohnehin schon selbst geschadet hat...

8. Sorgen Sie dafür, dass niemand erfolgreich sein kann
Vermeiden und ignorieren Sie relevante Information. Scheren Sie sich nicht um Wissen. Hören Sie nie zu. Denken Sie nicht mit und nicht nach. Fragen Sie auf keinen Fall. Beantworten Sie Fragen niemals ernsthaft. Benutzen Sie für Ihre Antworten möglichst viele, komplizierte und mehrdeutige Fremdwörter. So wirken Sie gebildet.

9. Täuschen Sie Kommunikation vor
Gehen Sie niemals auf das ein, was jemand zu Ihnen sagt. Bringen Sie stattdessen Ihre eigene Botschaft rüber. Sie sollte möglichst gut klingen. Das lässt ihre Gesprächspartner verstummen. So bleiben Sie am Wort.

10. Klagen Sie über Informationsflut
Sie gehören zu den wichtigen Leuten, denen Information einfach nur so zuströmt. Ihnen wird sie regelrecht aufgedrängt. Klagen Sie allseits über die tsunamiartige Mailflut, die Sie stündlich überschwemmt und über die 85 Nachrichten, die in Ihrer Mobilbox sind, wenn Sie einmal eine Stunde lang das Handy ausschalten. So machen Sie klar, WIE wichtig Sie sind.

11. Lassen Sie andere dumm sterben
Nehmen Sie nicht ernst, was man Ihnen sagt. Sagen Sie zu allem nur, dass das Problem in Wirklichkeit viel komplexer ist. Gehen Sie aber nie näher darauf ein. Differenzierte Auseinandersetzung könnte andere anregen, nachzudenken. So aber wirken Sie überlegen.

12. Schüren Sie Konflikte
Wo immer es Probleme gibt, die Sie nicht verstehen: Vermuten Sie immer Bösartiges dahinter! Mobbing und kunstvolle Intrigen dürfen Sie im Mindesten annehmen. Ab und zu ist es auch durchaus angebracht, finsterste Verschwörungstheorien aufzubringen. Kein Mensch kann beweisen, ob sie wahr sind oder nicht. So wirken Sie alles andere als naiv, auch wenn Sie keine Ahnung haben, was tatsächlich los ist. Das ist längst der Fall. Wenn Sie die ersten 11 Punkte einhalten, sitzen Sie so sicher wie nur etwas in der Komplexitätsfalle.

13. Sie sind ein guter Mensch!
Was immer Schlechtes passiert, andere sind Schuld! Sie selbst wollen nur das Beste! Sie hegen prinzipiell die lautersten Absichten! Davon müssen Sie schlichtweg überzeugt sein! Denken Sie über sich nur positiv! Umgeben Sie sich nur mit Menschen, die so positiv über Sie denken wie Sie. Mit allen anderen laufen Sie Gefahr, sich weiter zu entwickeln...



Quelle:
Malik Management Zentrum St. Gallen Special - Coping With Complexity,
27. September 2006 (Newsletter); www.malik-mzsg.ch

Literaturhinweis:
Maria Pruckner (2005): Die Komplexitätsfalle - Wie sich Komplexität auf den Menschen auswirkt: vom Informationsmangel bis zum Zusammenbruch.